Términos y condiciones

Políticas de Reservación:

El tiempo mínimo para hacer una reservación es de 24 horas

Toda reservación debe pagarse de manera anticipada para ser confirmada.

Las cancelaciones informadas con hasta 10 días antes de la llegada recibirán 100% de reembolso. Menos un cobro del 5% por trámites bancarios.

Las cancelaciones informadas con 5 días antes de la llegada recibirán 80% de reembolso. Menos un cobro del 5% por trámites bancarios.

Las cancelaciones informadas con 48 horas antes de la llegada recibirán 50% de reembolso. Menos un cobro del 5% por trámites bancarios.

En caso de que el cliente no se presente se aplicará el cargo por reserva no cancelada, que equivale al 100% de la visita.

El cambio de fechas, previamente solicitadas, queda sujeto a disponibilidad.

Toda cancelación debe ser notificada por escrito al correo electrónico.

Las reservas pueden ser realizadas a través del correo electrónico turismo@cafeoromolido.com o a través del teléfono.

 

Políticas del Hotel:

Puedes fumar solo en las áreas indicadas.

Beber alcohol es permitido en las áreas sociales.

Hacienda La Sierra defiende la vida, por eso no permitimos la cacería.

No se permiten mascotas.

La Hacienda ofrece zona de parqueo. Por favor informar con anterioridad si necesitarás un espacio de parqueo.

Menores hasta 2 años se pueden alojar sin cargo adicional, compartiendo la habitación con 1 o 2 adultos y utilizando las camas existentes. Mayores de 2 años pagan como persona adicional.

El huésped debe conocer y cumplir nuestra política de sostenibilidad.

 

Ingreso al Hotel (Check-in) 3:00 p.m.

Al llegar, los visitantes deben presentar su documento de identidad. Como no queremos participar del abuso sexual de los jóvenes, los menores de edad deben presentar su registro civil o un permiso autenticado de al menos uno de sus padres para ingresar a la Hacienda La Sierra.

Los visitantes deben proporcionar datos de la tarjeta de crédito como garantía para consumos extra que se puedan generar.

 

Salida del Hotel (Check-out) 12:00 p.m.

Recibiremos tu habitación a mediodía. Luego, si deseas, podrás almorzar y pasar los últimos momentos disfrutando con tus sentidos el mundo de la Hacienda La Sierra.

 

Horarios especiales de ingreso o salida:

Si deseas llegar más temprano o salir más tarde de lo establecido, debes considerar el pago de un valor extra. No obstante, si Hacienda La Sierra cuenta con la disponibilidad, se podrán extender gratuitamente los horarios establecidos con una solicitud previa.

Restobar

Te atendemos en el restaurante, para que disfrutes tres veces al día el sabor de Colombia, en los siguientes horarios:

Desayunos: 7:30 a.m. – 10:00 a.m.

Almuerzos: 12:45 m. – 2:00 p.m.

Cena: 7:00 p.m. – 8:30 pm.

* Nuestras tarifas de hospedaje incluyen: 3 COMIDAS (desayuno, almuerzo, cena) por día. Bebidas adicionales disponibles para compra.

El bar es un lugar de encuentro, por eso tienes a tu disposición nuestro amable servicio de 10:00 de la mañana a 12:00 de la noche.

 

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Todas nuestras tarifas incluyen: 3 COMIDAS (Desayuno, Almuerzo, Cena) - Por día.
Tiempo mínimo para hacer una reserva: 24 HRS

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